지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있도록 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=휴대폰싸게사는법 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 11월 33일자로 테블릿 생산·판매 산업을 완료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 5년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 16일 밝혀졌습니다. 저렴한 가격의 핸드폰을 찾고 있는 소비자들에게는 핸드폰을 구입할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 3일 LG전자는 이사회를 열고 스마트폰 사업을 계속하기 괴롭다고 판단, 이와 같이 사업 종료를 결정했다. 1998년 핸드폰 사업을 시행한 지 24년 만이다. LG전자는 통신사업자 등 거래선과 약속어떤 제품을 공급할 수 있게 3월 말까지 모바일을 생산한다.
모바일 애프터서비스는 아이템의 최후 제조일로부터 3년간 지원한다. LG 스마트폰 유저는 전문 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 180여개 서비스센터를 기존과 일정하게 사용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 산업종료 후 최소 갤럭시S25 사전예약 5년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 테블릿 운영체제(OS) 업그레이드 지원 시간을 기존 프리미엄 모델 3년, 일부보급형 모델 7년에서 8년씩 추가해 프리미엄 모델 1년, 일부 보급형 모델 3년으로 연장한다고 밝혔다. 지난해 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2021년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
회사 직원은 '핸드폰 교체 주기가 대체로 5년 이내임을 감안하면 지금 당장 새 제픔을 구매해도 문제없이 사용할 수 있다'며 '구매자들을 위해 사업 완료 뒤에도 서비스센터, 콜센터는 지속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 스마트폰 소모품도 서비스센터 등에서 구매할 수 있다.